Что такое когнитивные искажения

15 наиболее изученных и наглядных когнитивных искажений:

1. 1. Склонность к подтверждению своих убеждений (Confirmation Bias)

   Тенденция человека искать, интерпретировать, отдавать предпочтение и запоминать информацию, которая подтверждает или подкрепляет его ранее существовавшие убеждения или гипотезы, и игнорировать или преуменьшать значение противоречащей информации.

   Пример
   В обществе В быту

   

   Ситуация и манипуляция: Современные социальные сети (YouTube, TikTok, Facebook) используют алгоритмы, главная цель которых — не информировать, а удерживать ваше внимание как можно дольше. Для этого они анализируют вашу активность и показывают вам то, что вам уже нравится и то, с чем вы скорее всего согласны.

   Возникновение искажения: Алгоритм, на основе собранной информции о предпочтениях, рекомендует контент индивидуально и создает для пользователя «информационный пузырь». Если вы начинаете интересоваться теорией заговора, алгоритм будет постоянно подсовывать вам видео, статьи и группы, подтверждающие вашу теорию. Ваша склонность к подтверждению эксплуатируется на максимум, а любая опровергающая информация отфильтровывается.

   Последствия: Такая среда способствует массовой поляризации общества, стремительному распространению дезинформации и может ослаблять способность к критическому мышлению и диалогу с людьми с другими взглядами.

   Подробнее

   

   Ситуация: Родитель, всю жизнь смотревший государственное телевидение и читающий традиционные газеты, убежден, что для процветания страны необходима сильная централизованная власть и стабильность. Сын, получающий информацию из разнообразных интернет-СМИ, блогов и Telegram-каналов, считает, что для развития общества нужны демократические институты, сменяемость власти и политическая конкуренция.

   Ценности родителя: Стабильность, порядок, уважение к власти.

   Ценности сына: Социальные лифты, прозрачность и подотчетность власти.

   Проявление склонности к подтверждению своих убеждений: Во время ужина родитель говорит: "Вот, опять в новостях показали, как в за границей митинги и беспорядки. У нас, такого нет. Это доказывает, что наш путь – самый верный". Сын отвечает: "В тех странах у людей в 2-3 раза больше жилплощади на человека, 2 автомобиля на семью, право открыто обсуждать общественные проблемы и реально влиять на политику, а митинги – это нормальная производная демократического процесса".

   Следствие развития искажения - Атомизация в семье: Родитель игнорирует аргументы о качестве жизни и, выглядящих наивными его поколению материях, вроде общественных институтов, так как они не вписывается в его картину мира, где главное – порядок. Он воспринимает заголовок "беспорядки" и воспринимает его как подтверждение своей правоты. Сын, в свою очередь, отметает беспокойство родителя о стабильности, видя в нем лишь оправдание авторитаризма. Они оба находятся в своих "пузырях" и ищут в словах друг друга только то, что подтверждает их уже сложившиеся убеждения. Диалог не ведет к пониманию, а лишь укрепляет каждого в своей позиции, увеличивая дистанцию между ними.

2. 2. Эффект Даннинга-Крюгера (Dunning–Kruger effect)

   Люди с низкой квалификацией делают ошибочные выводы и принимают неудачные решения, но не способны осознавать свои ошибки. И наоборот: высококомпетентные люди склонны занижать свои способности и предполагать, что задачи, которые легки для них, так же легки и для других.

   Пример
   В обществе В быту

   

   Надпись на картинке - "Общество плоской Земли по всему земному шару"

   Общество "Плоской Земли": Эффект Даннинга-Крюгера, будучи описанным в 1999 году, получил взрыв проявленности с появлением YouTube и других социальных сетей. Одним из ярчайших примеров этого искажения, следы которого можно найти и сегодня, стало "Общество плоской земли". Тысячи людей, искренне верующих в идею, что Земля плоская, а космические проекты государств - заговор тайных правительств, стали массово публиковать статьи и ролики с обоснованием своей "теории".

   Цепная реакция: Абсурдная глупость и самоуверенность авторов вызвала бурный интерес к роликам. Алгоритмы ютуба стали рекомендовать эти ролики людям, видео и каналы стали набирать популярность, убеждая авторов в своей правоте.

   Следствие развития искажения - атомизация и травля: Многие авторы роликов в последствии стали объектом насмешек, мемов и травли.

   Пример: «"Диванный вирусолог". Во время пандемии человек, прочитавший пару статей в "Википедии" и посмотревший несколько роликов на YouTube, начинает уверенно спорить с эпидемиологами. Он не осознает, что для компетентного суждения ему не хватает знаний в десятке областей — от статистики до молекулярной биологии. Его уверенность проистекает не из знаний, а из их отсутствия».

3. 3. Проклятие знания (Curse of Knowledge)

   Когнитивное искажение, которое выражается в том, что более информированным людям чрезвычайно сложно рассматривать какую-либо проблему с точки зрения менее информированных людей.

   Пример

   Ситуация: Врач: "У вас идиопатическая гипертензия с риском гипертрофии левого желудочка. Назначаю ингибиторы АПФ для снижения постнагрузки. Избегайте алиментарных факторов риска и контролируйте липидный профиль."

   Реакция: Что слышит пациент: "У меня что-то непонятное и очень страшное с сердцем. Нужно пить какую-то таблетку (неясно, зачем именно) и что-то делать с едой (непонятно, что конкретно)."

   Объяснение: Это классическое "Проклятие знания". Врач не может "разучиться" тому, что знает. Для него медицинские термины — это точный и понятный язык. Он забыл, каково это — не понимать их. Проблема в том, что он объясняет не для пациента, а для себя или другого коллеги. Он не переводит сложные понятия на язык простых аналогий (например, "сердцу тяжело качать кровь, как насосу, работающему с перегрузкой").

   Пример: Опытный программист раздражается, объясняя своему другу-гуманитарию, как работает цикл `for`, и говорит: "Это же элементарно!". Он забыл, что для человека без соответствующей подготовки эта концепция совершенно не очевидна.

4. 4. Ошибка выжившего (Survivorship Bias)

   Логическая ошибка, заключающаяся в том, что при формировании выводов учитываются только «выжившие» (успешные) случаи, в то время как «погибшие» (неудачные) остаются вне поля зрения, что приводит к искаженному восприятию реальности.

   Пример

   Во время Второй мировой войны исследователи анализировали повреждения вернувшихся бомбардировщиков, чтобы укрепить их броню. Они предлагали усилить места с наибольшим количеством пробоин. Математик Абрахам Вальд возразил: укреплять нужно те места, где пробоин нет, потому что самолеты, получившие повреждения в этих критических точках (двигатель, кабина), просто не вернулись на базу.

5. 5. Гипотеза справедливого мира (Just-World Hypothesis)

   Вера в то, что мир устроен справедливо, и люди получают то, что заслуживают: хорошие вещи случаются с хорошими людьми, а плохие — с плохими. Это искажение может приводить к обвинению жертв.

   Пример

   Услышав о жертве ограбления, человек может подумать: "Наверное, он сам спровоцировал, не нужно было ходить по тёмным улицам". Такая мысль защищает от осознания, что плохие вещи могут случиться с кем угодно без всякой причины.

6. 6. Эмоциональное обоснование (Emotional Reasoning)

   Принятие своих эмоций за доказательство объективной истины. Мышление строится по формуле: «Я это чувствую, следовательно, это должно быть правдой», что приводит к тому, что выводы основываются на чувствах, а не на объективных данных.

   Пример
   В обществе В быту

   

   Ситуация и манипуляция: В 1929 году PR-гений Эдвард Бернейс получил заказ сломать социальное табу на женское курение. Вместо рациональных доводов он устроил акцию «Факелы свободы»: нанятые им светские львицы на публичном параде закурили сигареты, назвав их символом своей независимости.

   Возникновение искажения: Манипуляция напрямую апеллировала к чувствам. У женщин возникла связка: «Я курю, и я чувствую себя современной, сильной и свободной». Это чувство стало доказательством правоты. Логика эмоционального обоснования («я так чувствую, значит, это правда») победила рациональные мысли о здоровье.

   Последствия: Взрывной рост числа курящих женщин. Спустя десятилетия это внесло свой вклад в эпидемию рака легких, который к 1987 году стал убийцей №1 среди онкологических заболеваний у американок, обогнав рак груди.

   Источник

   Пример: Человек чувствует сильную тревогу перед полетом на самолете и делает вывод: "Раз я так боюсь, значит, самолеты действительно опасны", игнорируя статистику безопасности авиаперелетов.

7. 7. Сверхобобщение (Overgeneralization)

   Процесс формирования общего правила или вывода на основе одного или нескольких единичных, часто изолированных, событий. Это правило затем ошибочно применяется к другим, не связанным с ним ситуациям. Навешивание ярлыков — это крайняя форма сверхобобщения.

   Пример
   В обществе В быту

   

   Ситуация и манипуляция: После Второй мировой войны на островах Меланезии появились лидеры и шаманы так называемых карго-культов. Они видели, как американские военные после выполнения определенных ритуалов (маршировки, радиопереговоров) получают с самолетов грузы («карго»). Лидеры культов убедили свои племена, что это универсальный закон.

   Возникновение искажения: У островитян сформировалось сверхобобщение: они взяли единичный случай («белые люди делают ритуалы и получают груз») и создали из него абсолютное правило («любые ритуалы такого типа всегда приводят к появлению груза»). Манипуляция лидеров, заинтересованных в сохранении своего статуса, усиливала это искажение, представляя его как сакральное знание.

   Последствия: Социально-экономический коллапс. Общины тратили все ресурсы и время на постройку соломенных самолетов и имитацию ритуалов, забрасывая сельское хозяйство и рыболовство. Это приводило к реальному голоду и обнищанию, так как обобщенное правило было ложным.

   Читать про карго карго-культ

   Пример: После одного неудачного публичного выступления человек делает вывод: "Я ужасный оратор и никогда не смогу выступать перед людьми". Он распространяет единичную неудачу на все будущие ситуации.

8. 8. Эффект присоединения к большинству (Bandwagon Effect)

   Когнитивное искажение, при котором вероятность того, что человек примет определенное убеждение или модель поведения, увеличивается в зависимости от количества людей, уже придерживающихся этого убеждения или поведения.

   Пример
   В обществе В быту

   

   Ситуация и манипуляция: «TikTok-челленджи. Почему миллионы людей по всему миру начинают делать одно и то же странное действие, например, танцевать под определенную песню или обливаться ледяной водой? Потому что все это делают!.

   Возникновение искажения: Желание быть частью группы и страх остаться в стороне ("FOMO" - Fear Of Missing Out) оказываются сильнее рациональных доводов ("зачем я трачу на это время?")

   Подробнее

   Пример: «Выбор ресторана для ужина в незнакомом городе. Вы видите два заведения рядом: одно пустое, а во втором — очередь на вход. Куда вы, скорее всего, пойдете? Конечно, во второе! Мы автоматически предполагаем: "Раз там полно людей, значит, там точно вкусно". Хотя, может, в первом просто нет инстаграмного интерьера».

9. 9. Мышление «всё или ничего» (Dichotomous Thinking)

   Тенденция оценивать личные качества, ситуации или события в бинарных, взаимоисключающих категориях (например, хороший/плохой, успех/провал, чистый/грязный) вместо того, чтобы видеть их в широком многообразии. Этот процесс лишает промежуточных вариантов.

   Пример
   В обществе В быту

   Ситуация «Отношение к историческим личностям. Люди часто спорят, был ли условный Цезарь "героем" или "тираном".

   Искажение: Мышление "всё или ничего" мешает принять, что он мог быть и тем, и другим одновременно: гениальным стратегом, талантливым политиком, который при этом был жесток и вел захватнические войны. Реальность сложна, но ярлыки — проще».

   Пример: Студент, получивший четверку вместо пятерки, считает себя полным неудачником, игнорируя тот факт, что это все еще хорошая оценка.

10. 10. Избирательная абстракция (Selective Abstraction)

    Процесс формирования выводов на основе одной детали, вырванной из контекста, при игнорировании других, более важных частей общей картины. Фокус на этой детали (независимо от того, позитивная она или негативная) искажает восприятие всей ситуации.

    Пример
    В обществе В быту

    

    Ситуация и манипуляция: Перед вступлением США в Первую мировую войну американская и британская пропаганда активно освещала потопление пассажирского лайнера «Лузитания» немецкой подводной лодкой. В газетах и листовках фокус делался исключительно на гибели мирных граждан, в том числе 128 американцев.

    Возникновение искажения: Публика, подвергнутая этой манипуляции, применила избирательную абстракцию. Она сконцентрировалась на этой трагической детали, вырванной из контекста, и на ее основе сформировала образ Германии как безжалостного убийцы невинных людей. При этом полностью игнорировался тот факт, что лайнер перевозил сотни тонн военных боеприпасов, что по законам войны делало его легитимной военной целью.

    Последствия: Манипуляция общественным мнением стала одним из факторов, оправдавших вступление США в войну, которое стоило жизни более 116 000 американских солдат и изменило ход мировой истории.

    Как гибель «Лузитании» заставила США вступить в Первую мировую войну

    Пример: Руководитель хвалит отчет сотрудника, но делает одно незначительное замечание. Сотрудник фокусируется только на этом замечании и приходит к выводу, что вся его работа ужасна.

11. 11. Обесценивание (Disqualifying)

    Активный умственный процесс, при котором опыт или данные, противоречащие основному убеждению, отвергаются, игнорируются или трансформируются так, чтобы не нарушать это убеждение. Чаще всего изучается как «обесценивание позитивного», но механизм может работать и в обратную сторону (например, обесценивание критики).

    Пример
    В обществе В быту

    

    Ситуация и манипуляция: В 1950-90-х годах, столкнувшись с растущим числом научных доказательств о связи курения с раком, табачная индустрия развернула масштабную кампанию по дискредитации науки. Были созданы подставные организации вроде «Совета по табачным исследованиям».

    Возникновение искажения: Каждый раз, когда выходило серьезное научное исследование, эти организации публиковали в крупнейших СМИ статьи, где факты обесценивались. Выводы ученых назывались «неоднозначными» или «статистическими». У обывателя целенаправленно формировали искажение: «Раз есть споры, значит, правда не установлена».

    Последствия: Десятилетия бездействия со стороны регуляторов и миллионы предотвратимых смертей от рака легких.

    «Откровенное заявление для курильщиков сигарет» (A Frank Statement to Cigarette Smokers, 1954)

    Пример: Человек с низкой самооценкой получает комплимент, но думает: "Они просто пытаются быть вежливыми". Он обесценивает позитивную обратную связь, чтобы она не противоречила его убеждению в собственной никчемности.

12. 12. Поспешные выводы (Jumping to Conclusions)

    Тенденция делать выводы при отсутствии достаточных подтверждающих доказательств. Этот процесс включает две основные формы: “Чтение мыслей” (Mind Reading) и “Предсказание будущего” (Fortune Telling).

    Пример
    В обществе В быту

    

    Ситуация и манипуляция: В 1988 году экипаж американского крейсера USS Vincennes сбил гражданский авиалайнер рейса Iran Air 655, погибло 290 человек

    Возникновение искажения: Под давлением стресса и военных инструкций, предписывающих предполагать худшее, экипаж американского крейсера USS Vincennes, основываясь на неоднозначных данных радара, принял иранский пассажирский авиалайнер за атакующую боевую единицу.

    Последствия: Командование, уверенное в своих выводах, отдало приказ открыть огонь. Целью оказался гражданский авиалайнер Iran Air Flight 655. Погибли все 290 человек на борту, включая 66 детей.

    Про катастрофу над Персидским заливом

    Пример: "Чтение мыслей": "Мой друг не ответил на сообщение, значит, он на меня злится". "Предсказание будущего": "Я точно провалю это собеседование, даже нет смысла готовиться".

13. 13. Преувеличение и Преуменьшение (Magnification and Minimization)

    Оценка события, личного качества или ситуации в искаженном масштабе, значительно преувеличивая или преуменьшая их реальную значимость или величину. Часто проявляется как «катастрофизация», но может быть и преувеличением позитивных аспектов.

    Пример
    В обществе В быту

    

    Ситуация и манипуляция: В начале пандемии COVID-19 некоторые новостные каналы и онлайн-издания в погоне за рейтингами и трафиком сфокусировались исключительно на самых пугающих аспектах. Новостные ленты были заполнены постоянно обновляемыми счетчиками смертей, историями о гибели молодых и здоровых людей и апокалиптическими прогнозами.

    Возникновение искажения: У мировой аудитории искусственно формировалась катастрофизация угрозы. Реальная и серьезная опасность вируса была преувеличена до уровня неминуемого конца света для каждого. Этот страх заставлял людей воспринимать любой симптом простуды как потенциальный смертный приговор.

    Последствия: Массовая паника, которая привела к иррациональному поведению (например, скупка продуктов и туалетной бумаги), резкий рост тревожных расстройств, выгорание и недоверие к более взвешенной и сложной информации от органов здравоохранения.

    Фейковые новости и конспирология вокруг COVID-19

    Пример: Преувеличение (катастрофизация): "Я допустил опечатку в письме, меня точно уволят!". Преуменьшение: "Да, я получил повышение, но это просто удача, ничего особенного".

14. 14. Навешивание ярлыков (Labeling and Mislabeling)

    Крайняя форма сверхобобщения, при которой вместо описания конкретного поведения или ошибки, человек приписывает себе или другому глобальный, статичный и, как правило, эмоционально окрашенный ярлык.

    Пример
    В обществе В быту

    

    Ситуация и манипуляция: Перед и во время геноцида в Руанде в 1994 году государственная пропаганда, особенно «Радио тысячи холмов», целенаправленно работала над дегуманизацией народа тутси.

    Возникновение искажения: Вместо сложных политических терминов был внедрен простой и смертоносный ярлык — «inyenzi» (тараканы). Когда человек перестает быть человеком и становится «тараканом», «вредителем» или «паразитом», психологический барьер на пути к его убийству снимается.

    Последствия: Этот дегуманизирующий ярлык стал ключевым фактором, сделавшим немыслимое возможным. Соседи убивали соседей, потому что верили, что избавляются не от людей, а от «тараканов». Результат — убийство около 800 000 человек за 100 дней.

    Читать про геноцид в Руанде

    Пример: «Политический хейт. В онлайн-дискуссиях мы редко спорим с аргументами оппонента. Вместо этого мы вешаем на него ярлык: "либерал", "ватник", "зумер", "бумер". Как только ярлык повешен, можно не вникать в суть его слов. Мы начинаем спорить не с человеком, а с карикатурой, которую сами же и создали».

15. 15. Персонализация (Personalization)

    Тенденция связывать внешние события с собой при отсутствии оснований для такого вывода. Человек видит себя причиной событий, на которые он в действительности не имел значимого влияния.

    Пример
    В обществе В быту

    

    Ситуация и контекст: С одной стороны, солдат, выживший в бою, где погибли его товарищи, или человек, уцелевший в катастрофе. С другой — родитель, у ребенка которого диагностируют тяжелое врожденное заболевание или особенность развития (например, аутизм или генетический синдром). В обоих случаях человек сталкивается с трагическим, случайным или биологически обусловленным событием.

    Возникновение искажения (Персонализация): Психика, пытаясь найти смысл в хаосе, совершает одну и ту же ошибку — ищет причину в себе. Выживший думает: «Почему выжил именно я? Должно быть, я что-то сделал не так, был трусом, не помог другим. Их смерть — на моей совести». Родитель думает: «Почему это случилось с моим ребенком? Наверное, я что-то делал(а) не так во время беременности, это моя плохая наследственность, я плохой родитель». И солдат, и родитель персонализируют событие, ложно возлагая на себя вину за то, что находилось вне их власти — случайность смерти или законы генетики.

    Общие последствия: Результатом становится тяжелейшее, часто пожизненное чувство вины и стыда. Оно приводит к депрессии, тревожным расстройствам, ПТСР и саморазрушению. Кроме того, это ложное чувство ответственности делает человека уязвимым для манипуляций: «гуру» и шарлатаны часто играют на этом, предлагая «искупление» или «чудодейственные лекарства» в обмен на время и деньги, усугубляя страдания.

    Про персонализацию (На английском)

    Пример: Ребенок плохо учится в школе, и мать думает: "Это я виновата, я плохая мать", не учитывая множество других факторов (особенности ребенка, школьная среда, учителя).